Chính sách Hoàn hàng và Đổi trả

1. Điều kiện Hoàn hàng và Đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem, nhãn mác.
• Yêu cầu hoàn hàng hoặc đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.

2. Các trường hợp được Đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai màu, sai kích thước, sai mẫu mã).
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Quy trình Hoàn hàng và Đổi trả

1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email: support@example.com hoặc hotline: 0886 698 386.
2. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lý do đổi trả.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ: 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội.
4. Chờ xác nhận từ chúng tôi và hoàn tất quy trình hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế.

4. Chi phí Hoàn hàng

• Chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả vì lý do cá nhân.

5. Phương thức Hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn lại qua hình thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 10-15 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

6. Liên hệ

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@example.com hoặc hotline: 0886 698 386.